Dudas Frecuentes
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Puedes comprar sin crear una cuenta. Solo asegúrate de ingresar correctamente tu nombre, número de contacto, correo y dirección de envío para poder procesar tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos disponibles en la pantalla de pago. También puedes pagar por transferencia bancaria o depósito en OXXO siguiendo las instrucciones que aparecen al finalizar tu pedido.
¿Cómo confirmo mi pago por transferencia u OXXO?
Después de realizar el pago, envía tu comprobante por WhatsApp junto con tu nombre completo y número de pedido. Tu pedido comenzará a procesarse una vez confirmado el pago.
¿Cuándo se procesa mi pedido?
Tu pedido se procesa una vez confirmado el pago. Si pagaste con transferencia o depósito, primero debemos validar tu comprobante para poder preparar tu compra.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, disponibilidad del producto y paquetería. Una vez preparado tu pedido, te compartiremos la información correspondiente para darle seguimiento.
¿Cómo funcionan los cambios o reembolsos?
Cuentas con hasta 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o reembolso. El producto debe estar sin uso, en buen estado, con etiquetas, empaque y accesorios incluidos.
¿Qué calidad tienen los productos?
En DOBLEWEAR seleccionamos piezas con estética premium, buenos acabados y presencia visual. Cada producto está pensado para aportar estilo, carácter y una imagen más exclusiva.
